ซอฟต์แวร์ (Software) มีกี่ประเภท มีความจำเป็นต่อธุรกิจอย่างไร? ลองมาดูกันว่าซอฟต์แวร์ต่าง ๆ นั้นมีความสำคัญอย่างไร และมีกี่ประเภท
คำตอบโดยสรุป
ซอฟต์แวร์ (Software) มีกี่ประเภท มีความจำเป็นต่อธุรกิจอย่างไร? ลองมาดูกันว่าซอฟต์แวร์ต่าง ๆ นั้นมีความสำคัญอย่างไร และมีกี่ประเภท
ซอฟต์แวร์ (Software) มีกี่ประเภท มีความจำเป็นต่อธุรกิจอย่างไร? ซอฟต์แวร์ (Software) คือ โปรแกรมหรือชุดคำสั่งที่ใช้สั่งงานเครื่องคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถทำงานได้ตามจุดประสงค์ที่ผู้ใช้ต้องการ ส่งผลให้คอมพิวเตอร์มีบทบาทต่อชีวิตประจำวัน และการทำงานเป็นอย่างมาก ดังนั้น เรามาดูกันว่า ซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีกี่ประเภท และมีความสำคัญต่อภาคธุรกิจอย่างไร!?
สารบัญ
ซอฟต์แวร์ (Software) คือ โปรแกรมหรือชุดคำสั่งที่ใช้สั่งงานเครื่องคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถทำงานได้ตามจุดประสงค์ที่ผู้ใช้ต้องการ เขียนขึ้นโดยการใช้ภาษาคอมพิวเตอร์จากนักเขียนโปรแกรม ซึ่งคำว่า Software (ซอฟต์แวร์) นั้นเป็นการสร้างคำใหม่จากคำว่า Hardware (ฮาร์ดแวร์) เกิดขึ้นครั้งแรกโดย John W. Turkey ในปี ค.ศ.1957 ที่เสนอให้คำว่า “Software” ใช้สำหรับอธิบายส่วนที่ไม่สามารถจับต้องได้ เพื่อสั่งการให้คอมพิวเตอร์ทำงาน
ปัจจุบันโปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับคอมพิวเตอร์มีจำนวนมาก ทำให้ต้องมีการแบ่งประเภทของซอฟต์แวร์ตามหน้าที่การทำงาน โดยสามารถออกมาได้ 2 ประเภทหลัก ดังต่อไปนี้
“ซอฟต์แวร์ระบบ” หรือ System Software คือซอฟต์แวร์ที่ทำงานใกล้ชิดกับฮาร์ดแวร์ (Hardware) คอมพิวเตอร์มากที่สุด เพื่อใช้สำหรับควบคุมและจัดการกับฮาร์ดแวร์ ด้วยการจัดสรรทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นหน่วยประมวลผล (CPU) หน่วยความจำ อุปกรณ์เชื่อมต่อ และอุปกรณ์เก็บข้อมูล เพื่อให้ซอฟต์แวร์ประยุกต์ทำงานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ และสามารถแบ่งประเภทออกมาได้ดังต่อไปนี้
“ซอฟต์แวร์ประยุกต์” หรือ Application Software คือประเภทหนึ่งของซอฟต์แวร์ (Software) ที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ทั้งงานทั่วไปและงานเฉพาะด้านตามความต้องการของผู้ใช้ ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ควบคุมระบบคอมพิวเตอร์ แต่จะอาศัยซอฟต์แวร์ระบบ (System Software) เป็นพื้นฐานให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น โปรแกรมสำนักงาน ฐานข้อมูล เกม หรือโปรแกรมตัดต่อภาพ เป็นต้น เหล่านี้ล้วนถือว่าเป็นโปรแกรมประยุกต์ และสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลัก ดังต่อไปนี้
ซอฟต์แวร์มีความจำเป็นต่อธุรกิจในยุคปัจจุบันเป็นอย่างมาก เนื่องจากซอฟต์แวร์คือตัวช่วยสำคัญที่ทำให้งานต่าง ๆ มีความง่ายขึ้นกว่าเดิม สามารถจัดการข้อมูลขององค์กรจากแหล่งต่าง ๆ ไปที่ส่วนกลาง เพื่อให้กระบวนการทางธุรกิจสะดวกรวดเร็ว ลดระยะเวลาในการทำงานก่อให้เกิดประโยชน์ต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มผลกำไรให้แก่ธุรกิจ
ซอฟต์แวร์สำหรับการวางแผนทรัพยากรองค์กร หรือ ERP Software เป็นซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่เชื่อมต่อกระบวนการทางธุรกิจประจำวันต่าง ๆ เข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งรวมถึงการจัดการสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อ ห่วงโซ่อุปทาน การทำบัญชี เงินเดือน ทรัพยากรมนุษย์ การจัดซื้อ และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ จากภายในระบบรวมเป็นศูนย์เดียวกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มผลกำไรให้แก่องค์กร
ทุกองค์กรควรใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM หมายถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) ซอฟต์แวร์ CRM ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจของคุณในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ตั้งแต่ปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกกับผู้มีแนวโน้มไปจนถึงการปิดการขายและอื่น ๆ อีกมากมาย ด้วยการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่ และกลุ่มที่อาจเป็นลูกค้าเอาไว้ในที่เดียว ธุรกิจสามารถปรับแต่งการสื่อสารของตนเอง และสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อสร้างข้อมูลการขาย และคาดการณ์ด้านการเงินได้อีกด้วย
ซอฟต์แวร์สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลข่าวกรองธุรกิจ ช่วยรวบรวมข้อมูลที่เก็บไว้ในหลายแหล่งจากระบบคลาวด์ ศูนย์ข้อมูลในองค์กร และสเปรดชีต (Spreadsheet) มาเพื่อวิเคราะห์และรายงานให้กับพนักงานภายในองค์กร ให้ได้รับมุมมองของข้อมูลที่สอดคล้องกันผ่านแดชบอร์ด (Dashboard) ซึ่งซอฟต์แวร์สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลข่าวกรองธุรกิจยังเน้นรูปแบบ และแนวโน้มเพื่อให้ทีมสามารถกระทำหลาย ๆ อย่างได้ง่ายดาย พร้อมทั้งหลีกเลี่ยงการใช้เวลานานในการวิเคราะห์ด้วยตนเอง
ห่วงโซ่อุปทาน หรือเครือข่ายโลจิสติกส์ ซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เป็นเครือข่ายของผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ โลจิสติกส์ และร้านค้าปลีกที่ทำงานร่วมกัน เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการที่มีความซับซ้อนสูง ทุกองค์กรต้องการโครงสร้างดิจิทัลพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพ สำหรับการประสานงานและจัดการงานห่วงโซ่อุปทาน ไปจนถึงสร้างระบบคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ เช่น การติดตามสินค้า, การปรับปรุงการผลิต, การจัดการใบแจ้งหนี้ของซัพพลายเออร์, การตรวจสอบซัพพลายเออร์
ซอฟต์แวร์ทรัพยากรมนุษย์หรือระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRMS) หรือระบบสารสนเทศทรัพยากรมนุษย์ (HRIS) เป็นโซลูชันดิจิทัลที่รวมระบบและกระบวนการต่าง ๆ เพื่อจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพงานทางด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ หรือ HR ประกอบไปด้วยเครื่องมือในการดูแล และควบคุมการทำงานของทรัพยากรบุคคล เช่น การสรรหาและการฝึกอบรม, การจัดการวันหยุดประจำปี, บัญชีเงินเดือน และการรักษาคนเก่งและสร้างความผูกพันระหว่างองค์กรกับพนักงาน
สำหรับองค์กรใดที่ต้องการซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานพื้นฐาน ใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการ Mac หรือ Windows สามารถสั่งซื้อซอฟต์แวร์ได้ที่ Uniquebig.com บริษัทตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานจากแบรนด์ชั้นนำหลากหลายแบรนด์ ได้แก่ Brother, Canon, Epson, Fujifilm, HP, Ricoh หรือSamsung เป็นต้น รวมถึงซอฟต์แวร์ของแท้ คุณภาพสูงอย่าง Microsoft Office Home and Business 2021 English APAC EM Medialess
ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานพื้นฐาน ใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการ Mac หรือ Windows ติดตั้งได้ 1 เครื่อง ภาษาอังกฤษ ซื้อครั้งเดียวพร้อมใช้งานได้ตลอดชีพ ทั้งในเชิงธุรกิจส่วนตัวหรือพาณิชย์ มีชุดโปรแกรมจัดการเอกสาร ที่มีความสามารถมากมาย
Features : คุณสมบัติ
บทความแนะนำ
การเลือกซอฟต์แวร์มาใช้สำหรับองค์กรอย่างเหมาะสม ช่วยพัฒนาศักยภาพด้านการทำงานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น เนื่องจากซอฟต์แวร์เป็นตัวช่วยอำนวยความสะดวก พร้อมนำพาทุกธุรกิจให้เติบโตเท่าทันโลก ฉะนั้น ท่านใดที่ต้องการซอฟต์แวร์สำหรับการทำธุรกิจ หรือ Microsoft Office 2021 ของแท้ไปใช้งาน สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Uniquebig.com ได้ และสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ช่องทางการติดต่อด้านล่างนี้เลย!
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
โทร : 02-922-0291
E-mail : [email protected]
line : @ubcbiz
ซอฟต์แวร์แบ่งตามหน้าที่การทำงานได้ 2 ประเภทหลัก คือ ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software) ที่ทำงานใกล้ชิดกับฮาร์ดแวร์ เช่น ระบบปฏิบัติการ ตัวแปลภาษา และโปรแกรมอรรถประโยชน์ กับซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application Software) ที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้งานทั่วไปหรืองานเฉพาะด้านตามความต้องการของผู้ใช้ เช่น โปรแกรมสำนักงาน ฐานข้อมูล หรือโปรแกรมตัดต่อภาพ
ซอฟต์แวร์สำเร็จรูป (Packaged Software) ถูกพัฒนาให้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องปรับแต่งเพิ่ม มาพร้อมฟังก์ชันพื้นฐานที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ทั่วไป ส่วนซอฟต์แวร์ใช้งานเฉพาะ (Custom Software) ผู้พัฒนาต้องเข้าไปศึกษารูปแบบการทำงานของธุรกิจนั้น ๆ ก่อนจัดทำขึ้น มักเป็นการจ้างบริษัท Software House หรือนักพัฒนาโดยตรงเพื่อให้ได้ระบบที่เหมาะกับองค์กร
ซอฟต์แวร์ที่ช่วยธุรกิจมี 5 กลุ่มหลัก ได้แก่ ERP สำหรับวางแผนทรัพยากรองค์กรที่เชื่อมงานบัญชี คลังสินค้า และเงินเดือนไว้ในระบบเดียว, CRM สำหรับจัดการความสัมพันธ์และข้อมูลลูกค้า, BI สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ, ซอฟต์แวร์จัดการห่วงโซ่อุปทาน และซอฟต์แวร์จัดการทรัพยากรบุคคล ซึ่งช่วยรวมข้อมูลไว้ที่ส่วนกลาง ลดเวลาทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพให้องค์กร
ในสำนักงานแต่ละแห่ง มีแผนกงานหลากหลาย เช่น ฝ่ายบัญชี, ฝ่ายทรัพยากรบุคคล, ฝ่ายการตลาด หรือฝ่าย IT ซึ่งมีความต้องการพิมพ์เอกสารในปริมาณมากน้อยแตกต่างกัน ดังนั้น การเลือกเครื่องพิมพ์สำหรับสำนักงาน นอกจากพิจารณาความเร็วหรือราคาของเครื่องแล้ว ควรดูว่าเครื่องพิมพ์นั้นมีคุณสมบัติตอบโจทย์ลักษณะงานของแต่ละแผนกหรือไม่
ฐานข้อมูลลูกค้า รายงานทางการเงิน ข้อมูลบุคลากร หรือเอกสารราชการ มีความสำคัญต่อองค์กรอย่างมาก กรณีที่ข้อมูลสำคัญสูญหาย เสียหาย หรือไม่สามารถกู้คืนได้ ย่อมส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานและสร้างต้นทุนที่สูงกว่าค่าอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลายเท่า
สำหรับองค์กรที่มีหลายชั้น หลายอาคาร หลายสาขา หรือมีระบบ Server และ Network ที่ต้องรับ-ส่งข้อมูลจำนวนมาก การเลือกใช้งาน “ไฟเบอร์ออฟติก (Fiber Optic)” ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายในระยะทางที่เหมาะสม พร้อมรองรับความเร็วการรับ-ส่งข้อมูลที่หลากหลาย
