นโยบายคืนสินค้า
ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2568
บริษัท ยูนิค บิสซิเนส เซ็นเตอร์ จำกัด ยินดีรับคืนและเปลี่ยนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน
- ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมอุปกรณ์เสริมครบชุด
- แจ้งคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว หรือมีร่องรอยการเปิดใช้งาน
- หมึกพิมพ์และโทนเนอร์ที่เปิดซีลแล้ว
- ซอฟต์แวร์ที่เปิดใช้งาน license แล้ว
- สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom Order)
- สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
3. กรณีสินค้าชำรุดหรือผิดรุ่น
หากสินค้าที่ได้รับชำรุดจากการขนส่ง หรือไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ บริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้าทั้งหมด
- แจ้งปัญหาภายใน 3 วัน พร้อมภาพถ่ายสินค้าที่ชำรุด
- บริษัทจะจัดส่งสินค้าใหม่ทดแทนภายใน 3-5 วันทำการ
- หรือคืนเงินเต็มจำนวน หากสินค้าหมดสต็อก
4. ขั้นตอนการคืนสินค้า
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง อีเมล [email protected] หรือ โทร 02-922-0291
- แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลในการคืน พร้อมภาพถ่าย (ถ้ามี)
- รอการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ ภายใน 1 วันทำการ
- จัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ได้รับแจ้ง
- บริษัทตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
5. การคืนเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงิน
- กรณีโอนเงิน: คืนเข้าบัญชีภายใน 3-7 วันทำการ
- กรณีบัตรเครดิต: คืนเข้าบัตรภายใน 14-30 วัน (ขึ้นอยู่กับธนาคาร)
- ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดหรือผิดรุ่น
6. การรับประกันสินค้า
สินค้าที่อยู่ในระยะประกันสามารถส่งเคลมตามเงื่อนไขของผู้ผลิต บริษัทยินดีช่วยประสานงานกับศูนย์บริการ
7. ติดต่อเรา
ฝ่ายบริการลูกค้า:
- อีเมล: [email protected]
- โทร: 02-922-0291 (จันทร์-ศุกร์ 8:30-17:30 น.)
- LINE: @ubcbiz